Ordena primero el producto
Prepara una ficha fiable para cada producto: nombre, descripción, fotografía, precio, variantes y disponibilidad. Si un artículo tiene tamaños o colores, define cómo se identifica cada opción en la gestión. Un catálogo visualmente cuidado puede crear problemas si la persona compra una variante que el equipo no sabe localizar o reponer.
Decide también quién actualizará esa información. Cuando existe una herramienta de inventario, estudia si debe ser la fuente principal del catálogo. Mantener dos listas manuales suele generar diferencias entre la web y la operación. El alcance de la integración depende de la plataforma y debe comprobarse con ejemplos reales.
Define las entregas
Separa los destinos que puedes atender de forma fiable y las condiciones que cambian entre ellos. Trabajar en una isla, enviar a otras islas o vender fuera del archipiélago puede requerir reglas distintas. El cliente necesita conocer los costes y las limitaciones antes de comprometerse con la compra. La configuración debe reflejar lo acordado con el operador logístico.
Incluye recogida en tienda si está disponible, con instrucciones claras para evitar confusiones. Las obligaciones fiscales, aduaneras y de información al consumidor dependen de la operación concreta: valida esas condiciones con los profesionales correspondientes antes de publicarlas como definitivas.
Conecta pago y pedido
Elegir una pasarela no basta. Hay que comprobar qué ocurre cuando el pago se acepta, se rechaza o queda pendiente, y cómo lo interpreta la gestión del pedido. Revisa también los correos de confirmación y la información que recibe quien prepara el paquete. Una pantalla de éxito no debe dar por pagado algo que la plataforma todavía no ha confirmado.
- Compra normal y compra desde móvil.
- Producto agotado y combinación de variantes.
- Destino admitido, destino excluido y recogida.
- Pago fallido, cancelación y confirmación del pedido.
Prepara la operación diaria
Antes del lanzamiento, asigna responsables para incidencias, devoluciones, atención y actualización de existencias. Entrega un procedimiento sencillo para las tareas frecuentes. El diseño tiene que facilitar la compra; el sistema y el equipo deben poder cumplir lo prometido después.
En un proyecto conectado a Odoo, como el trabajo desarrollado para Kido Essence, catálogo, configuración y experiencia de compra forman parte de una misma conversación. Por eso una demo de diseño y una prueba operativa no son equivalentes. Documentar qué se ha configurado y qué se ha probado ayuda a lanzar con criterio.
Fuentes y ampliación
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